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FAQ

Domande frequenti

Non trovi la risposta? Scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Per chi subisce un attacco

Quanto costa aprire una pratica?

Aprire la pratica è gratuito, anche il primo contatto con l'avvocato. Il budget che indichi serve all'avvocato per capire l'impegno: il compenso lo concordi direttamente con lui.

Chi vede i miei screenshot?

Solo tu, lo staff e l'avvocato che prende il caso. Gli altri avvocati vedono il contenuto ma non i tuoi dati di contatto.

E se non è diffamazione?

Te lo diciamo prima di pubblicare: se il contenuto sembra una critica legittima, l'AI ti avvisa. Puoi comunque decidere di procedere.

Gli avvocati sono verificati?

Sì: controlliamo iscrizione all'albo, documento d'identità e tesserino prima di attivare il profilo.

Cosa succede se l'avvocato non mi chiama?

Ha 48 ore per contattarti. Se non lo fa, la pratica passa al secondo avvocato in classifica, senza che tu debba fare nulla.

Posso ritirare la pratica?

Sì, finché gli avvocati stanno ancora facendo offerte. Dopo l'assegnazione puoi chiuderla quando vuoi.

Il contenuto è stato cancellato: posso fare qualcosa?

Sì, se hai gli screenshot. Per questo è importante salvarli subito, con data e nome dell'autore visibili.

Per avvocati

Come funziona l'asta?

Ogni pratica resta aperta per alcune ore. Vedi l'offerta più alta (non chi l'ha fatta) e puoi rilanciare, prenderla subito a prezzo fisso o impostare un rilancio automatico.

Quando pago i crediti?

Solo se vinci, alla chiusura dell'asta. Durante l'asta i crediti non vengono bloccati: puoi partecipare a più pratiche insieme.

E se alla chiusura non ho abbastanza crediti?

Perdi la pratica e passa al secondo in classifica. Se succede spesso, le offerte vengono sospese per qualche giorno.

Il cliente non risponde: cosa faccio?

Dopo 72 ore puoi segnalarlo come non raggiungibile. Lo staff verifica e, se confermato, ti rimborsa i crediti.

Posso segnalare una pratica?

Sì: "non è diffamazione", "falso" oppure "minori o contenuti illegali". Le pratiche con contenuti illegali vengono nascoste subito.

Hai ancora dubbi?

Il nostro team ti risponde in giornata.

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